سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي يتم بموجبه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — بيانات الدفع وأي بيانات أخرى نقوم بجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقوم بتزويدنا بها (ويُشار إليها مجتمعة بـ “البيانات”)، وذلك عند استخدامك لموقع www.fitmax.sa و/أو التطبيق الخاص بنا (ويُشار إليهما مجتمعة بـ “الموقع”) والخدمات المقدمة من خلاله (ويُشار إليها بـ “الخدمات”).
نحن ندرك أهمية بياناتك، ونلتزم التزامًا تامًا بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. وباستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على التعامل مع بياناتك وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
تشير عبارات “نحن” أو “لنا” إلى إدارة الموقع، وتشير عبارات “أنت” أو “المستخدم” إليك كفرد أو كيان اعتباري حسب مقتضى الحال.
أولاً: البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع البيانات التالية:
- البيانات التي تقدمها عند تعبئة النماذج على الموقع، بما في ذلك بيانات التسجيل، أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو الاشتراك في الخدمات.
- البيانات التي تقدمها عند المشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات أو الاستبيانات أو عند إرسال التقييمات والملاحظات.
- البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا أو الإبلاغ عن أي مشكلة أثناء استخدام الموقع.
- سجل المراسلات بينك وبين إدارة الموقع.
- بيانات عامة أو مجمعة أو ديموغرافية وغير شخصية.
- بيانات الموقع الجغرافي والجهاز في حال استخدام تطبيق الهاتف، بما في ذلك المعرّف الفريد للجهاز.
- تفاصيل المعاملات وطلبات الشراء وعمليات التوصيل.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل التصفح، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم الحصول عليه من أطراف ثالثة بعد تأكيد موافقتك على مشاركته.
- أي بيانات أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربتك على الموقع.
ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي تطلبها أو التي نعتقد أنها تهمك، بعد موافقتك.
- تقديم خدمات مخصصة بناءً على موقعك الجغرافي.
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية بينك وبيننا أو مع أطراف أخرى عبر الموقع.
- تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستخدم.
- عرض المحتوى بطريقة مناسبة للجهاز المستخدم.
- إخطارك بأي تغييرات متعلقة بالموقع أو الخدمات.
- إدارة العروض الترويجية والمسابقات وبرامج الحوافز.
- أي أغراض أخرى تهدف إلى تحسين تجربة التصفح والاستخدام.
ثالثًا: الإفصاح عن البيانات
نحن لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:
1. مقدمو الخدمات والأطراف الثالثة
قد نتعاون مع شركات لوجستية، شركات تسويق، مزودي خدمات الدفع أو الدعم الفني. ويتم مشاركة البيانات معهم فقط بالقدر اللازم لأداء مهامهم، مع التزامهم تعاقديًا بالحفاظ على سريتها.
2. التسويق والعروض
قد نستخدم البيانات لإرسال عروض وخدمات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الإشعارات، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. المسابقات والعروض الترويجية
قد يُطلب تقديم بيانات إضافية للتحقق من الأهلية أو تسليم الجوائز.
4. تحويلات الأعمال
في حال الاستحواذ أو الاندماج، قد تُنقل بيانات العملاء كجزء من أصول الشركة.
5. الالتزام القانوني
قد نفصح عن البيانات عند الضرورة للامتثال للقوانين أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين.
⚠️ قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
رابعًا: تخزين البيانات
- قد يتم تخزين أو معالجة البيانات داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفقًا لما يفرضه القانون.
- قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات معتمدين.
خامسًا: معايير الحماية والأمان
نطبق إجراءات تقنية وإدارية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تقنيات التشفير
- جدران الحماية
- تقييد الوصول للموظفين المخولين فقط
⚠️ يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.
سادسًا: الوصول إلى البيانات وتعديلها
يمكنك من خلال حسابك:
- مراجعة طلباتك السابقة
- تحديث بياناتك الشخصية
- تعديل إعدادات الدفع والإشعارات
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من خلال إعدادات المتصفح.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.
ثامنًا: التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
وسنقوم بالرد ومعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.